私の誇り・・・その②

つづきです・・・・

飲み会の席でのこと、
カーディーラーで営業の仕事をしている卒業生が
「お客さんとの、コミュニケーションの取り方がわからない」
「先生　どうすればいいかな？」
と　聞いて来ました。
彼女は、入社（４月）からここまで　すでに二十台近い売上げ上げていて
私も、その活躍を喜んでいたところでした

しかし、ここに来て　急に自動車が売れなくなったことと
仕事に慣れてきたということが原因で　壁にぶつかったのだと思います

で　私が、話したことは・・・・
「まず、お客様の話を、笑顔でうなずきながらよく聴くこと
売ろう売ろうという気持ちばかりでは、お客様の本当の気持ちがわからないよ
話がうまい営業マンより、聴くことがうまい営業マンの方が成績いいらしいんだ
まずは、そこからはじめてみたらどうかな」

彼女は、ちょっとだけせっかちなんです
どうしても、人の話を最後まで聞く前に自分の言葉が出ちゃうんです
これは、学生時代からのこと

でも　彼女なら　必ずできます
だって　一番就職したい会社に入り
一番なりたい仕事に就いているんですから　

きっとまた、笑顔で学校に遊びに来てくれるはずです